El Diario De Aprendizaje de Aurora Nogueras

La idea de i mplementar un chat en línea para el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) sería una iniciativa muy positiva que podría mejorar significativamente la atención al ciudadano, introduciendo valores ya adquiridos de transparencia y buen gobierno. ¿Qué objetivos buscamos con un chat en línea en SEPE? Mejorar la Accesibilidad : Facilitar el acceso a información y servicios para todos los ciudadanos, incluyendo aquellas que tienen dificultades para desplazarse o tienen horarios limitados. Optimizar la Atención al Ciudadano : Reducir los tiempos de espera y proporcionar respuestas rápidas y eficientes a las consultas de los usuarios. Aumentar la Satisfacción del Usuario : Ofrecer una experiencia de usuario más interactiva y personalizada, mejorando la percepción de los servicios del SEPE. De esta forma no solo estaríamos mejorando la satisfacción y accesibilidad de los ciudadanos a nuestros servicios, si no que, también sería beneficioso para nuestro volumen de trabajo, que e...

  Reto 2 – Agente de transparencia. Inapgobiernoabierto# Buenos días, vamos a analizar el portal de transparencia del ayuntamiento de mi ciudad, Granada. He clicado en Google buscando mi ayuntamiento y al estar ya sobre la página web del ayuntamiento, en el marco de la izquierda aparece el portal de transparencia cuando pinchas sobre un icono, más bien pequeñito. ¿Conocías el Portal? No. El portal de transparencia del ayuntamiento de Granada no lo conocía, ya que los trámites que he realizado sobre la página fueron los del padrón municipal hace muchos años, y en ese momento este apartado no existía, es relativamente nuevo. Si no lo conocías , ¿te costó encontrarlo?   Si. Realmente no está en una zona muy visible para la importancia que tiene este apartado. Se encuentra en una pestaña en una barra horizontal y creo que tienes que ir buscándolo adrede para encontrarlo. Pienso que un apartado de dicha importancia, de cara al ciudadano, debería encontrarse en el encabeza...

  Banco colaborativo de proyectos    #INAPGobiernoAbierto   Buenos días, dada la posibilidad que nos ofrece el módulo 1 me gustaría hablar sobre un proyecto que conocí recientemente que se desarrolla en consonancia con las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción, sus siglas (UNAC). ¿Cuál es su objetivo principal? Su objetivo principal es promover y llevar a cabo programas de educación anticorrupción y fomentar la participación pública en la toma de decisiones, con un enfoque muy concreto y particular en involucrar a los jóvenes, a las nuevas generaciones, de esta manera crear una cultura de transparencia como forma de actuación en cualquier iniciativa o proyecto que ellos desarrollen. ¿Principales características del proyecto? Para diferenciar las principales características del proyecto y describirlo de una forma más visual, me gustaría dividirlo en cuales son las principales ideas y retos en las que se basa este proyec...

Prestentación Hola a todas y todos, mi nombre es M.ª Aurora Nogueras Cano, trabajo en el Servicio de Empleo Público Estatal como técnica de prestaciones. Me siento muy afortunada de formar parte de esta experiencia didáctica pues desde que oposité me ha interesado mucho el conocimiento de esta materia de Gobierno Abierto, por la relevancia social y laboral que tiene y además lo considero como un paso muy importante para hacer una administración más real, más cercana a la ciudadanía, y que al fin el ciudadano se sienta cómodo y atendido en todas sus necesidades.  Soy una persona muy activa, me gusta mucho ayudar a los demás y soy muy empática, por ello tengo la inquietud de conocer más afondo todo lo relacionado con el Gobierno Abierto y profundizar, porque considero que es muy importante en el trabajo y labor que desempeño ya que es un trabajo en el que este tema está presente de manera diaria. En el ámbito de transparencia, nosotros informamos a los ciudadanos de manera cl...